您在家使用終端（電腦、ipad、手機(jī)）上網(wǎng)，需要具備承載網(wǎng)絡(luò)的軟硬件要求，雖然這些聽起來有點(diǎn)專業(yè)，但事實(shí)上很簡單。

計(jì)算機(jī)軟件的分類：

舉例說明會(huì)更直觀：操作系統(tǒng)如windows7、ios8；瀏覽器如IE瀏覽器、360瀏覽器；工具軟件如office、音頻/視頻播放器、中國電信測速軟件；游戲軟件如QQ游戲、管理軟件如企業(yè)管理軟件。

軟件是需要在使用過程中維護(hù)的，比如說升級(jí)、打補(bǔ)丁、殺毒、清理緩存垃圾等。這些工作經(jīng)常做才會(huì)讓您上網(wǎng)更順暢，體驗(yàn)更好，經(jīng)常偷懶可要不得。

關(guān)于軟件的選取分為必選和可選，一般來說系統(tǒng)軟件就屬于必選，否則電腦將無法運(yùn)行，更不能上網(wǎng)；而應(yīng)用軟件是根據(jù)您的使用需求來確定是否需要安裝以及同類型的軟件安裝哪個(gè)比較合適。

選擇軟件建議可以遵循以下的原則：首先要于與自己的終端適配，其次滿足自己終端內(nèi)存條件，最后符合自己操作要求和喜好。

單獨(dú)說說瀏覽器！瀏覽器是每臺(tái)電腦上網(wǎng)的必須軟件，市面上瀏覽器也是多種多樣，那么您肯定要問啦，究竟選擇哪個(gè)瀏覽器好呢？客觀的說每個(gè)瀏覽器都有自己的優(yōu)勢和劣勢，并且瀏覽器也在不斷的地升級(jí)換代，很難說哪個(gè)瀏覽器好哪個(gè)瀏覽器差，建議您根據(jù)自己的實(shí)際需求和喜好作出選擇。小編提醒大家在瀏覽器的使用過程中需要注意的兩個(gè)方面：第一，不建議用戶使用較舊版本的瀏覽器，使用過程中把瀏覽器盡量升級(jí)到較新版本；第二，瀏覽器使用頻率高同時(shí)也極容易遭到病毒、木馬以及其他插件的攻擊，建議用戶定期為瀏覽器做安全檢查，打補(bǔ)丁、殺病毒、殺木馬、整理插件等工作一定要定期堅(jiān)持做。

以上兩種場景中共涉及到用戶上網(wǎng)使用的4類硬件：

第一類，家庭網(wǎng)關(guān)，該設(shè)備一般在安裝寬帶的時(shí)候中國電信會(huì)免費(fèi)借給用戶（家庭網(wǎng)關(guān)上會(huì)有中國電信LOGO），根據(jù)用戶寬帶類型不同和安裝時(shí)間不同，用戶家中的家庭網(wǎng)關(guān)性能和外形可能略有不同，但功能基本是一樣的。

使用過程中需要注意的事項(xiàng)：

仔細(xì)閱讀說明書，搞清楚網(wǎng)關(guān)正面每個(gè)指示燈代表什么含義，如果出現(xiàn)某個(gè)指示燈異常，一定要注意，表示出現(xiàn)問題，可能此時(shí)用戶已經(jīng)無法上網(wǎng)。

用戶需要明白網(wǎng)關(guān)背面各插口的含義，滿足自己上網(wǎng)需求的網(wǎng)線應(yīng)該插在哪里，尤其是多個(gè)網(wǎng)線情況下分別怎么插線一定要記清楚。小編教給你一個(gè)最簡單的辦法：標(biāo)記法，中國電信的安裝師傅在安裝寬帶的時(shí)候一定會(huì)幫用戶都插好線的，這個(gè)時(shí)候您只需標(biāo)記號(hào)哪根線在哪個(gè)插口即可，在今后收納、擦拭灰塵、變換位置等按照之前標(biāo)記來插線，輕松搞定不會(huì)出錯(cuò)。

網(wǎng)關(guān)在使用一段時(shí)間出現(xiàn)連接異常，請用戶不要擔(dān)心，試一下重啟網(wǎng)關(guān)，此時(shí)如果還是無法連接，此時(shí)最簡單的方法是使用“中國電信上海網(wǎng)廳”微信公眾號(hào)進(jìn)行自助報(bào)障，或者請直接撥打中國電信客服電話10000，我們會(huì)盡快給您提供專業(yè)指導(dǎo)和幫助。

第二類，網(wǎng)線，特點(diǎn)：兩頭連接水晶頭，中間一條線。市面上網(wǎng)線很多也很便宜，用戶根據(jù)自己的使用習(xí)慣購買不同的網(wǎng)線，可能您還不知道不同的網(wǎng)線，它的傳輸速率可能會(huì)不一樣。所以提醒用戶在購買網(wǎng)線的時(shí)候一方面考慮長度，另一方面不能忽視網(wǎng)線的傳輸性能，傳輸性能好的網(wǎng)線有助于提升用戶上網(wǎng)的體驗(yàn)。

網(wǎng)線：建議超五類連接線，標(biāo)識(shí)：cat5e。

第三類，路由器，該設(shè)備是用戶自己購買的，品牌、型號(hào)、樣式差異比較大，作用是把有線上網(wǎng)變?yōu)闊o線上網(wǎng)，讓家里的電腦、pad、手機(jī)通過WIFI上網(wǎng)。用戶可能發(fā)現(xiàn)市面上路由器的價(jià)格高低差距比較大，該怎么選擇？不同價(jià)位的路由器拋開品牌、樣式、質(zhì)量等因素，購買的時(shí)候有一個(gè)指標(biāo)很重要：速度。一般家庭常用的無線路由器速度有150M、300M、450M。根據(jù)路由器距離越遠(yuǎn)WIFI信號(hào)越弱，穿墻次數(shù)越多WIFI信號(hào)越弱的特點(diǎn)，用戶根據(jù)實(shí)際情況選用合適速度的路由器

路由器：建議選用高質(zhì)量的無線路由器：選用802.11N或802.11 AC標(biāo)準(zhǔn)的無線路由器，無線方式下盡量避免“穿墻”使用。同時(shí)路由器要有千兆網(wǎng)口。使用時(shí)候?qū)o線路由器進(jìn)行安全配置。

無線網(wǎng)卡：建議選用高質(zhì)量的無線網(wǎng)卡，要求符合802.11N標(biāo)準(zhǔn)，傳輸速率建議達(dá)到150M以上；如果是百兆寬帶用戶，建議達(dá)到300M以上。最好能夠支持多收多發(fā)天線技術(shù)和空閑信道檢測技術(shù)。

第四類，上網(wǎng)終端，最常用的有電腦、pad、手機(jī)，此類設(shè)備是用戶最為熟悉。

建議：百兆及百兆以下用戶上網(wǎng)終端推薦配置為：

處理器：Core i3以上，2GHz 或以上

系統(tǒng)要求:最少2GB RAM和高速硬盤

網(wǎng)卡要求：Ethernet port (100M以上)

建議：百兆以上帶寬用戶上網(wǎng)終端推薦配置為：

處理器：Core i7，3GHz 或以上

系統(tǒng)要求：4GB RAM和高速硬盤

網(wǎng)卡要求：Ethernet port (1000M以上)

小貼士：用戶實(shí)際使用寬帶過程中同樣環(huán)境下有線比無線速度快，而實(shí)際帶寬一般都略小于簽約帶寬，因?yàn)橛脩艉灱s帶寬為最高值。

第一步，插好網(wǎng)線，開啟設(shè)備，包括家庭網(wǎng)關(guān)、路由器、電腦等。溫馨提示：家庭網(wǎng)關(guān)和路由器指示燈亮綠正常，表示網(wǎng)絡(luò)連通。

第二步，打開上網(wǎng)設(shè)備，如電腦、iPad、手機(jī)，如果采用無線上網(wǎng)的用戶，請把自己的上網(wǎng)設(shè)備連接家庭寬帶WIFI，如果采用有線上網(wǎng)的用戶，把網(wǎng)線插在電腦上即可。

第三步，采用無線上網(wǎng)的用戶，觀察自己的電腦桌面右下端是否有WIFI符號(hào)，或者pad和手機(jī)頂部欄是否有WIFI符號(hào)，有該符號(hào)表示網(wǎng)絡(luò)連接成功，用戶可以正常上網(wǎng)。采用有線上網(wǎng)的用戶，觀察自己電腦右下端網(wǎng)絡(luò)連接符號(hào)，如果出現(xiàn)圖標(biāo) ，表示網(wǎng)絡(luò)沒有連接上，出現(xiàn)圖標(biāo)  則表示網(wǎng)絡(luò)連接成功。

或者您直接打開瀏覽器，點(diǎn)擊常用網(wǎng)站或輸入網(wǎng)址，網(wǎng)頁正常顯示表示上網(wǎng)成功。如圖所示：