李克強總理在今年的《政府工作報告》中明確要求，2017年網(wǎng)絡(luò)提速降費要邁出更大步伐，年內(nèi)全部取消手機國內(nèi)長途和漫游費，大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費，降低國際長途電話費。

在上海市通信管理局的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，上海地區(qū)三家基礎(chǔ)運營企業(yè)達(dá)成共識：《政府工作報告》中提出的提速降費工作要求，不應(yīng)當(dāng)看成是被動完成的任務(wù)，而應(yīng)當(dāng)是主動出擊，大有作為的歷史性契機。一方面，積極服務(wù)社會民生，實現(xiàn)“正外部性”效應(yīng)是國有企業(yè)必須擔(dān)起的社會責(zé)任。另一方面，短期來看，提速降費雖然減少了一定的收入和利潤，但從長期的角度觀察，成本的降低反而會促進(jìn)消費，而且會為各種新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展打開新天地，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展絕對是利好。

上海電信在企業(yè)內(nèi)部挖潛的基礎(chǔ)上，對部分國際長途給予補貼，為最大限度地降價創(chuàng)造條件，提升廣大用戶的“獲得感”。今年5月1日以來，國際及港澳臺地區(qū)長途通話資費，有73個方向全部進(jìn)入“1元區(qū)”。其中美國、加拿大、泰國、馬來西亞、德國等24個方向的資費全部降至0.49元/分鐘，澳大利亞、新西蘭、印度尼西亞、塞班、法國等49個方向的資費全部降至0.99元/分鐘。同時，為助力“雙創(chuàng)”，中國電信上海公司也大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費。4月起，中國電信上海公司已經(jīng)開展在網(wǎng)專線用戶的免費升速工作，其中百兆以下用戶提升速率接近翻番，百兆以上用戶速率翻倍。

上海移動推出了四大舉措。一是大幅下調(diào)國際長途直撥資費。自2017年5月1日起，大幅下調(diào)70個國家和地區(qū)的國際長途直撥資費，覆蓋超過90%的國際直撥長途話務(wù)量，其中21個國家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.49元/分鐘，49個國家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.99元/分鐘。二是全面下調(diào)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)漫游資費。 “一帶一路”沿線國家和地區(qū)漫游資費優(yōu)惠自2017年5月1日起正式全面推廣，沿線全部64個國家和地區(qū)的國際漫游語音資費下調(diào)至0.99元/分鐘；53個國家和地區(qū)的國際漫游流量資費調(diào)整為30元/60元/90元的包天不限流量資費。三是推出“速率倍增行動”，大幅下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線資費。自2017年5月17日起，互聯(lián)網(wǎng)專線起步帶寬已實現(xiàn)20M，對協(xié)議期內(nèi)帶寬200M以內(nèi)的客戶，在不增加費用的情況下，經(jīng)申請速率可免費升至上一檔。四是推出“小微寬帶”特惠產(chǎn)品。自2017年5月17日起，針對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、“雙創(chuàng)”企業(yè)等，推出在上下行速率、產(chǎn)品性能、服務(wù)保障等方面滿足小微企業(yè)需求的價廉質(zhì)優(yōu)的特色寬帶產(chǎn)品，與互聯(lián)網(wǎng)專線相應(yīng)可比帶寬產(chǎn)品的資費相比，優(yōu)惠超過50%。

上海聯(lián)通完成了一系列圍繞取消漫游費的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，打造了長市漫合一產(chǎn)品體系。首先，實現(xiàn)了預(yù)付費主流產(chǎn)品全國一體化資費調(diào)整，推出了新4G慧卡系列產(chǎn)品，將套餐內(nèi)包含的本地資源調(diào)整為全國資源，并取消了套餐外的語音漫游費和流量漫游資費，真正實現(xiàn)了全國一體化資費。隨后，上海聯(lián)通統(tǒng)一了所有在售老產(chǎn)品的套外語音資費，調(diào)整后套餐內(nèi)資源、贈送資源與同檔位4G慧卡系列產(chǎn)品保持一致。在為園區(qū)提供基本通信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提供云產(chǎn)品服務(wù)一體化，通過提供諸如桌面云、云主機、統(tǒng)一通信等云產(chǎn)品，解決創(chuàng)業(yè)型企業(yè)起步時硬件投入過大、業(yè)務(wù)類型繁雜等問題。

上海地區(qū)三家基礎(chǔ)運營企業(yè)在認(rèn)真落實《政府工作報告》所提出的提速降費工作要求之外，還根據(jù)上海地區(qū)市場競爭實際和企業(yè)自身情況，推出了形式多樣的新套餐與新服務(wù)。

上海電信在2017年全面落實集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型3.0戰(zhàn)略，提出“提速降費十大舉措”。包括推出每月僅需99元的不限量套餐，暢享無限量流量；在淮海中路、南京東路等十大商圈推出4G流量免費用活動，電信手機全城免費使用ChinaNet- WiFi；推出智慧家庭應(yīng)用大禮包，指定套餐用戶可免費享受高清4K、智能組網(wǎng)、家庭云、視頻監(jiān)控等智慧家庭應(yīng)用；推出“全家享399——十全十美不限量禮包”，全家共享千兆帶寬、無限流量。

上海移動根據(jù)市場需要，結(jié)合企業(yè)發(fā)展重點，在流量和資費方面積極推出新產(chǎn)品。推出全網(wǎng)流量“任我用”資費，自2017年5月1日起，針對新客戶推出188元和288元兩檔“任我用”資費，分別包含12GB和20GB流量。推出系列流量優(yōu)惠活動，自2017年5月1日起，針對不同流量需求的客戶，推出系列流量優(yōu)惠活動，包括流量升檔計劃和“任我享”流量降費紅包搶購活動，流量低至5元/GB。推出“任我看”視頻流量優(yōu)惠包，自2017年5月17日起，與熱門視頻App網(wǎng)站合作，推出9元和24元兩檔視頻流量優(yōu)惠包，客戶可分別獲得3GB和30GB視頻流量。

上海聯(lián)通以流量經(jīng)營為重點，推出三大創(chuàng)新舉措。一是推出大流量產(chǎn)品普惠用戶。2017 年年初推出的冰激凌系列套餐，無束縛且簡單易懂。二是以定制化流量應(yīng)用推動產(chǎn)品創(chuàng)新。相關(guān)套餐具有用戶辦理門檻低和套餐資費與內(nèi)容定制兩大特點。三是通過權(quán)益化客戶經(jīng)營降低流量資費。針對全量用戶，通過“訂月包贈等額流量券”等活動形式，降低流量單價，提升客戶辦理業(yè)務(wù)的獲得感；針對視頻、零低流量等分群用戶，開展“新老用戶在沃視頻客戶端內(nèi)領(lǐng)取10G流量日包券”等活動；將流量與分群、視頻、低消等全量業(yè)務(wù)有機結(jié)合，推出常態(tài)化周期性的低價或免費活動。

轉(zhuǎn)自《人民郵電報》

（杜昊、陸曉玲）