千兆寬帶規(guī)模化發(fā)展，量子保密通信“京滬干線”初步全線貫通，在這些備受矚目的通信技術(shù)背后有一套怎樣的運營體系？中國電信堅持技術(shù)和市場雙驅(qū)動，把技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的重要引擎，近年來，僅中國電信上海公司就承擔和完成國家、上海市及行業(yè)重大科技合作項目超過40項、獲得國家及省部級科技進步獎64項、累計受理發(fā)明專利719項、授權(quán)專利267項。

體系搭建

在第四屆上海電信科技節(jié)上，中國電信量子保密通信受到關(guān)注；今年第五屆上海電信科技節(jié)上，VR云駕培、IPTVVR、基于VoLTE的RCS應(yīng)用、人臉識別、未來網(wǎng)絡(luò)開放實驗室CO重構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)研究成果等尖端技術(shù)同樣亮眼。從傳統(tǒng)通信運營商轉(zhuǎn)型為智能網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)跑者，依靠的是一整套科技創(chuàng)新體系建設(shè)。

（2017年9月，第四屆“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”展會上，中國電信展臺的量子通信展區(qū)吸引眾多觀眾駐足。）

2016年，中國電信集團召開科技創(chuàng)新大會，提出了“完善科技創(chuàng)新體系，激發(fā)科技創(chuàng)新活力”目標，重點舉措包括：成立中國電信集團科技創(chuàng)新決策委員會，對重大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及路徑提出決策意見；發(fā)布核心能力清單并實施指導(dǎo)意見，支撐五大生態(tài)圈和“2+5”重點業(yè)務(wù)；建立重大攻關(guān)項目和重點研發(fā)課題推進機制，強化自主創(chuàng)新能力；打造科技成果轉(zhuǎn)化示范基地，提升科技成果轉(zhuǎn)化效率。中國電信集團每年組織評選科技進步獎，獎勵重大研發(fā)成果，并對獲得國家受理、授權(quán)的重要專利進行專項激勵。

上海電信積極響應(yīng)集團戰(zhàn)略，以“技術(shù)和市場雙驅(qū)動”為引領(lǐng)，逐步形成了縱向技術(shù)戰(zhàn)略指引、橫向技術(shù)協(xié)同推進的體系模式。

在體系設(shè)計上，上海電信創(chuàng)新公司技術(shù)管理體制機制，從三個層面重塑公司技術(shù)體系。在體系設(shè)計中，加強規(guī)劃引領(lǐng)、提升變現(xiàn)能力、強化部門協(xié)同、深化隊伍建設(shè)，從而推動科技創(chuàng)新、激發(fā)業(yè)務(wù)活力。

為統(tǒng)籌公司在技術(shù)領(lǐng)域的重大決策，協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，2015年上海電信成立了公司技術(shù)委員會。作為公司在技術(shù)領(lǐng)域的決策和協(xié)調(diào)機構(gòu)，技術(shù)委員會負責(zé)制定公司技術(shù)演進路線，審定網(wǎng)絡(luò)、平臺和IT等領(lǐng)域的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度重大投資方向以及能力安排，審定對外技術(shù)合作政策，并規(guī)劃培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。

設(shè)立與“決策與指導(dǎo)層”配套的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)層。技術(shù)體系的有效運轉(zhuǎn)，需要有核心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門來推進落實。為此，上海電信對技術(shù)管理部門——總工程師室進一步賦能，在對其管理責(zé)任優(yōu)化的基礎(chǔ)上，授權(quán)其作為技術(shù)委員會辦公室，負責(zé)日常協(xié)調(diào)推進,使之承擔起公司技術(shù)體系的日常管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責(zé)任。

在執(zhí)行與支撐層面，總工程師室牽頭建立了一點接應(yīng)式的技術(shù)支撐體系。“一點接應(yīng)”就是由總工程師室作為技術(shù)部門來接應(yīng)經(jīng)營單位的技術(shù)需求，總工程師室發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全程跟蹤和聚合作用，協(xié)調(diào)各技術(shù)部門、支撐單位予以響應(yīng)和解決，提高部門間協(xié)同效率，提升技術(shù)變現(xiàn)能力。技術(shù)支撐體系由總工程師室、總部相關(guān)部門、產(chǎn)品部、NOC網(wǎng)絡(luò)運營中心等部門以及研究院、設(shè)計院等支撐單位共同組成。

在上海電信科創(chuàng)體系中，“未來網(wǎng)絡(luò)開放實驗室”也扮演著重要的角色。2015年11月，上海電信成立了“未來網(wǎng)絡(luò)開放實驗室”，旨在聚集設(shè)備商、IT服務(wù)商、芯片廠商、高校等合作伙伴，打造合作共贏的生態(tài)圈。近幾年，公司以“未來網(wǎng)絡(luò)開放實驗室”為載體，打造一個集研發(fā)、測試、培訓(xùn)、展示為一體的平臺，營造對內(nèi)共享、對外開放的新技術(shù)產(chǎn)學(xué)研用生態(tài)圈。實驗室匯聚了上海研究院、上海NOC、相關(guān)產(chǎn)品部、設(shè)計院、各專業(yè)工作室、以及重要合作伙伴的資源，積極響應(yīng)和承接中國電信集團網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)工作，重點聚焦在實驗室能力建設(shè)、技術(shù)研究和落地、產(chǎn)品創(chuàng)新和拓展，探索技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。比如開展CLSN新業(yè)務(wù)試驗，目前已進入規(guī)模部署；通過合作，開展量子保密通信安全應(yīng)用實驗并向集團申請獲得“中國電信量子保密通信產(chǎn)業(yè)化基地（實驗室）”；開展基于SDN的寬帶網(wǎng)關(guān)應(yīng)用研究。

（2017年9月，第三屆“全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周”在上海舉行，中國電信參展，全方位展現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果。）

創(chuàng)新投入

近年來，上海電信持續(xù)加大創(chuàng)新投入。2017年，全年R&D經(jīng)費投入超過億元。隨著公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入，上海電信的科研立項主要圍繞網(wǎng)絡(luò)強相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)與提升、行業(yè)應(yīng)用開發(fā)、新技術(shù)儲備、網(wǎng)絡(luò)運行效率提升、技術(shù)支撐等方向，集中在NB-IoT、5G、量子通信、無人機、平臺能力開放、人工智能、AR/VR、云、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等技術(shù)。

技術(shù)驅(qū)動在增加企業(yè)效益、提升運維效率，增強核心競爭力等方面都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2016年10月，上海電信在全國范圍內(nèi)率先啟動千兆寬帶規(guī)?；l(fā)展計劃，千兆SDN網(wǎng)關(guān)也進入規(guī)模部署階段，到2018年，上海將成為首個在三年內(nèi)實現(xiàn)千兆寬帶全覆蓋的城市。早在2015年，上海電信就參與了上海量子保密通信產(chǎn)業(yè)園（一期）項目，承擔“陸家嘴金融量子保密通信應(yīng)用示范網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供線路和數(shù)據(jù)機房等服務(wù)，目前網(wǎng)絡(luò)線路總長度超過900公里。也實現(xiàn)了量子保密通信“京滬干線”在上海的落地和延伸，目前“京滬干線”已初步全線貫通，未來將與量子科學(xué)實驗衛(wèi)星“墨子號”相連接，構(gòu)建起全球首個天地一體化的實用性廣域量子通信網(wǎng)絡(luò)。

（2016年10月21日，上海電信啟動千兆寬帶規(guī)?；l(fā)展計劃。）

通信企業(yè)常常面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才競爭。針對這一情況，上海電信參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗，開展“管理+專業(yè)”寬幅崗薪體系的試點，并根據(jù)業(yè)務(wù)未來發(fā)展的情況實施遞延激勵，建立起面向新業(yè)務(wù)新技術(shù)的人力資源區(qū)隔管理機制。

為了激勵科技創(chuàng)新，上海電信優(yōu)化設(shè)置技術(shù)體系崗位。對于新型ICT、IP、網(wǎng)絡(luò)信息化、IT、云計算與大數(shù)據(jù)、無線與移動等方面的高端技術(shù)人才，探索以項目制的方式推進技術(shù)變現(xiàn)。積極培養(yǎng)軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)、云計算等新型IT人才，并以專家崗、核心專業(yè)崗等崗位激勵，進一步拓寬技術(shù)人員發(fā)展通道。

為了鼓勵科技成果轉(zhuǎn)化，上海電信設(shè)立公司級科技進步獎，擴大研發(fā)的影響力，促進成果變現(xiàn)。同時，在內(nèi)部科研管理系統(tǒng)中設(shè)置了成果共享板塊，完成驗收項目的技術(shù)成果面向公司進行推廣應(yīng)用。

︱摘選自《【國資智庫】上海電信詳解科技創(chuàng)新體系模式》（作者：金琳）