你們是母親、是妻子、是女兒

你們?nèi)缢粯拥娜崆?/p>

雙手繪就溫馨美好

你們是領(lǐng)導(dǎo)、是員工

你們?nèi)缟揭粯拥膱皂g

雙肩扛起責(zé)任擔(dān)當

2017年度全國巾幗文明崗

中國電信上海公司

浦東電信局實體渠道運營中心

她們率先邁出轉(zhuǎn)型的腳步，緊緊圍繞自己提出的渠道轉(zhuǎn)型42字方針開展工作：調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)組織；拓門店，提規(guī)模；穩(wěn)專營、促改革；強終端、提能力；新產(chǎn)品、新融合；O2O、強協(xié)同；理特質(zhì)、分類管。她們熱心公益、關(guān)愛社會，2014年率先攜手平和學(xué)校開展系上藍絲帶，讓孩子先行——藍色右轉(zhuǎn)“灣”公益活動，呼吁和倡導(dǎo)市民文明行車，關(guān)注青少年的出行安全，活動得到了社會強烈反響，并復(fù)制到全上海。

2017年度全國五一巾幗標兵崗

中國電信上海公司

市民服務(wù)熱線運營中心

這是一個擁有62.5%女員工的單位，自2012年開線以來，始終秉持“市民至上，傾心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，通過不斷完善專業(yè)化運營管理，優(yōu)化機制體制建設(shè)，鑄造服務(wù)品質(zhì)精神，積極穩(wěn)妥地處理解決廣大市民的“急、難、愁”事項，得到了上海市民和全社會的充分理解和高度肯定，初步實現(xiàn)了上海市領(lǐng)導(dǎo)提出的“服務(wù)市民的窗口和檢驗政府職能的平臺”的雙重作用。

2017年度上海市巾幗文明崗

中國電信上海公司

NOC核心網(wǎng)絡(luò)維護中心業(yè)務(wù)室

她們承擔(dān)著上海電信網(wǎng)元數(shù)據(jù)維護、話務(wù)分析，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測、大客戶配合開通調(diào)試、重要社會號碼和重要客戶運行保障、應(yīng)急預(yù)案制定、老設(shè)備退網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化等重要工作。在凈化通訊業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中，她們投入了大量的精力，核查各類詐騙舉報信息，為用戶通信安全保駕護航。

2017年度上海市巾幗文明崗

中國電信上海公司

客服質(zhì)監(jiān)部投訴中心

她們巾幗不讓須眉，在客戶投訴處理這一平凡的工作中，遵循“以差異化發(fā)展為路徑，以品質(zhì)精神要求為保障”的工作思路，開創(chuàng)進取，以飽滿的熱情，執(zhí)著的追求，為服務(wù)事業(yè)默默奉獻著。

2017年度上海市巾幗文明崗

中國電信上海公司

南區(qū)電信局市場服務(wù)處

她們始終以飽滿的精神狀態(tài)，堅定信念、奮力開拓、不斷創(chuàng)新，勇?lián)杖搿皦号撌焙蜆I(yè)務(wù)發(fā)展“排頭兵”的重任。在服務(wù)管理上，她們始終貫徹“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，將用戶放在第一位，盡快解決用戶困擾，力爭把服務(wù)做好做精。

2017年度上海市巾幗文明崗

中國電信上海公司

市場部營銷策劃管理處/品牌處

她們始終保持陽光心態(tài)，積極應(yīng)對競爭，發(fā)揚品質(zhì)精神，以客戶感知為切入點，發(fā)揮女性的細致敏銳特性，合力攻堅，支撐服務(wù)一線，做好各項營銷策劃及品牌宣傳工作，為上海電信的規(guī)模發(fā)展和本地信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。

2017年度上海市巾幗文明崗

中國電信上海公司

信息網(wǎng)絡(luò)部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展中心

她們是一支優(yōu)秀的直銷團隊，是團隊的堅實力量，頂起了IDC銷售的半邊天。她們以“四個面向”來詮釋“一去兩化”的精髓，理解客戶，圍繞市場和競爭需要，找準癥結(jié)、破解難題，成功服務(wù)騰訊、阿里巴巴、優(yōu)酷、奇虎360、上海證券交易所等眾多企業(yè)。

2017年度上海市巾幗建功標兵

羅玨（中國電信上海公司

浦東局實體渠道運營中心主任）

她敢于探索創(chuàng)新，勇于承擔(dān)責(zé)任。她開創(chuàng)了角色定位一體化激勵管理法，帶領(lǐng)團隊獲得了中國電信上海公司十大員工工作室、十佳員工操作法、創(chuàng)新獎貢獻獎優(yōu)勝、優(yōu)秀集體，上海市經(jīng)信委巾幗文明班組等多項榮譽。

還有更多活躍在各條戰(zhàn)線的姐妹

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今天請好好釋放自己

活出美麗，活出精彩

今天，屬于最美的你們！