陶煜軍和松江局的感情，打從大學(xué)畢業(yè)時(shí)算起，已經(jīng)細(xì)數(shù)了24年光陰。他作為一名黨員，也在時(shí)光荏苒中踐行了14年的使命。作為現(xiàn)任松江局維護(hù)中心主任，他總記得曾經(jīng)聽一位老黨員說過：“黨員不需要在胸前掛個(gè)牌子說‘我是黨員’，關(guān)鍵要能讓群眾看得出這個(gè)人是黨員?！辈豢桃怙@擺，只用心做事，才是真正的黨員。

在松江局維護(hù)中心，陶煜軍從不認(rèn)為有什么事情是可以一蹴而就的，所以他始終堅(jiān)持做個(gè)有心人，相信只有這樣，當(dāng)機(jī)會(huì)來的時(shí)候才能將它牢牢抓住，讓再難啃的難題也能得到一個(gè)完美的收官。

背靠聯(lián)合黨支部的“戰(zhàn)斗堡壘”

在人員配置上，松江局維護(hù)中心屬于比較“單薄”的?！拔覀冏杂袉T工的數(shù)量在全公司是倒數(shù)第二的，所以也沒有單獨(dú)成立一個(gè)支部，而是和客響聯(lián)合成立了黨支部，命名為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合支部。”陶煜軍覺得，這樣“不分彼此”地將黨員聯(lián)動(dòng)起來，可以更好地發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”的力量，提升后端的工作效率，聯(lián)合黨支部里總共有25位黨員，包括維護(hù)中心的12名黨員，陶煜軍說：“分開的話就沒有這個(gè)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

針對(duì)光網(wǎng)和移動(dòng)兩大業(yè)務(wù)，聯(lián)合支部由骨干帶頭分別成立了攻堅(jiān)隊(duì)，攻堅(jiān)隊(duì)之下又根據(jù)線路整治、千兆割接等細(xì)分任務(wù)設(shè)立了專項(xiàng)小團(tuán)隊(duì)。光接入網(wǎng)布線規(guī)范達(dá)標(biāo)（線路專業(yè)）整治工作是2017年集團(tuán)重點(diǎn)工作之一，陶煜軍作為光網(wǎng)攻堅(jiān)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)部門員工對(duì)光接入網(wǎng)傳輸線路和小區(qū)光皮線開展了總量20%的線路專業(yè)整治工作。最終在2017年12月15日前保質(zhì)保量完成200個(gè)小區(qū)、500個(gè)光交箱的整治目標(biāo)。

“線路整治是個(gè)一舉三得的過程。”陶煜軍自豪地說，規(guī)范小區(qū)線路不僅強(qiáng)化了電信這支“光網(wǎng)正規(guī)軍”的地位，提升了線路質(zhì)量，還能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行資源排摸，避免電信光交箱里的配線資源被侵占。

為了落實(shí)機(jī)房線路整治，陶煜軍和攻堅(jiān)隊(duì)都在本職工作之余投入了大量的心血。時(shí)值2017年第四季度，原本手上的任務(wù)就到了沖刺的階段，攻堅(jiān)隊(duì)的黨員和技術(shù)骨干們沒少在機(jī)房吃晚飯、過周末。令陶煜軍頗為感動(dòng)的是，除了核心成員在機(jī)房里埋頭苦干，對(duì)線路整治不甚精通的黨員也“主動(dòng)請(qǐng)纓”。例如動(dòng)力組班長陳惠民，雖然和光網(wǎng)的整治沒有太大關(guān)系，但因?yàn)闄C(jī)房工作涉及到動(dòng)力電源，他也花了好幾天在現(xiàn)場(chǎng)陪同攻堅(jiān)隊(duì)進(jìn)行排摸，以防整治過程中在布線上需要?jiǎng)恿M幫忙。陶煜軍對(duì)此稱贊道：“這不光體現(xiàn)了黨員的熱心，也為他們提供了學(xué)習(xí)其他專業(yè)的機(jī)會(huì)?！?/p>

從“沒法做”到“提前完工”

與小區(qū)里的線路整治比起來，傳輸機(jī)房的整治工作簡直“如履薄冰”，因?yàn)樵O(shè)備更加集中，走線架移動(dòng)難度高，稍有不慎，哪怕一根光纖的故障都會(huì)影響幾千家用戶的正常通信。以試點(diǎn)的九亭機(jī)房為例，陶煜軍回憶道：“施工隊(duì)來整治的時(shí)候，花了兩三個(gè)禮拜才完成了一小部分?！睓C(jī)房深受跳線混亂所擾，現(xiàn)場(chǎng)混亂的景象令施工隊(duì)望而卻步，甚至還在臨走前拋下了“沒法做”的“預(yù)言”。

陶煜軍坦言，這是第一次在機(jī)房進(jìn)行線路整治，根本沒有先例可以參考，所以完全是“摸著石頭過河”。為此，攻堅(jiān)隊(duì)決定先選取對(duì)用戶影響較小的ODF（光纖配線架）進(jìn)行試驗(yàn)，等梳理出有效的整治方法后再推廣到整個(gè)機(jī)房。就這樣，黨員和技術(shù)骨干們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)一根根纖地展開排摸，仔細(xì)核對(duì)系統(tǒng)資源，估算有多少無用的廢纖，再如何拆設(shè)備、建線槽。

最后在陶煜軍等人的集思廣益下，形成了“光接入網(wǎng)整治ODF五步操作法”。按照這個(gè)精心打磨的方法論，他們僅花了22天就完成了九亭機(jī)房的線路整治，比預(yù)想的兩三個(gè)月工期大大超前了。

“究其根本，項(xiàng)目的成功離不開專業(yè)知識(shí)的底蘊(yùn)和實(shí)地排摸的用心，這才給了我們站得住腳的軟實(shí)力?！碧侦宪娍偨Y(jié)道，九亭傳輸機(jī)房整治的經(jīng)驗(yàn)與五步操作法的形成不但為今年城廂、大樓、新城等兄弟分局傳輸機(jī)房整治工作提供了借鑒，還申報(bào)了公司2017年的創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選。當(dāng)項(xiàng)目獲得創(chuàng)新鼓勵(lì)獎(jiǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委也不忘贊賞地表示：“挺會(huì)動(dòng)腦筋的！”

出色的工作方法在其他項(xiàng)目上同樣屢見不鮮，比如2017年重點(diǎn)項(xiàng)目千兆割接。盡管曾面臨過城域網(wǎng)和10G-EPON工程建設(shè)跟不上割接進(jìn)度的難題，可年末松江局依然實(shí)現(xiàn)了111.54%的千兆割接完成率，千兆割接小區(qū)數(shù)百個(gè)，千兆覆蓋率喜人?！霸瓉碇皇菫橐慌_(tái)設(shè)備割接，經(jīng)過研究后，我們發(fā)現(xiàn)可以針對(duì)一整個(gè)機(jī)架進(jìn)行批量割接，這樣就很好地提升了效率。對(duì)于哪些設(shè)備可以歸并起來操作，怎樣安排更加合理，團(tuán)隊(duì)沒少花心思?！闭蛉绱?，松江局才能在年底超額完成任務(wù)，躋身公司排名前五。

吃盡閉門羹，也要跑現(xiàn)場(chǎng)

如果以為像陶煜軍這樣的后端維中人員只會(huì)藏在幕后，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。著眼網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)時(shí)，由于2017年納入退網(wǎng)目標(biāo)的兩個(gè)系統(tǒng)設(shè)備組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，退網(wǎng)難度系數(shù)大，陶煜軍牽頭成立了退網(wǎng)專項(xiàng)工作小組，建立了分局督導(dǎo)、施工隊(duì)長、維中管理員、分管領(lǐng)導(dǎo)四級(jí)支撐體系，逐級(jí)支撐解決退網(wǎng)疑難問題。然而在陶煜軍看來，最難的地方還在于協(xié)調(diào)用戶。

“有的用戶不想改變使用習(xí)慣，或者對(duì)新設(shè)備不了解，以為光網(wǎng)會(huì)中斷?！庇谑撬麄兙统闪死显O(shè)備上遲遲割接不下來的“骨頭”用戶，因?yàn)椤半y啃”，所以陶煜軍必須借助分局、客戶經(jīng)理及后端工程師的力量反復(fù)溝通、詳細(xì)規(guī)劃，制定出符合用戶需求的個(gè)性化退網(wǎng)方案。“不被用戶理解，吃閉門羹、挨罵是常有的事，有時(shí)候要跑五六次才能說服用戶退網(wǎng)。”但親赴一線所吃的苦到底是有回報(bào)的。在2017年9月27日，松江局成為公司第二個(gè)全面完成TDM退網(wǎng)工作的全光網(wǎng)區(qū)局，令延續(xù)長達(dá)五六年的退網(wǎng)工作得以完美收官。

面對(duì)部分C網(wǎng)小區(qū)內(nèi)信號(hào)覆蓋差的“頑疾”，陶煜軍也親自帶隊(duì)走訪了昆崗、佘山、新城、城廂等分局，在小區(qū)中心位置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，解剖用戶投訴上升的根源?！罢乙苹ゲ繉＜曳治龊?，第一反應(yīng)就是加站，但如果在小區(qū)內(nèi)設(shè)鐵塔，勢(shì)必會(huì)引起用戶的反感。如果使用偽裝天線，造價(jià)又太高?！标P(guān)于如何因地制宜地解決小區(qū)的弱覆蓋問題，陶煜軍率先提及了“站在美麗家園肩膀”上的泰晤士小鎮(zhèn)。走進(jìn)小區(qū)，看到美麗家園的攝像頭，頓時(shí)啟發(fā)了他們利用攝像頭所在的桿子來安裝小基站。經(jīng)過小站的洗禮后，泰晤士小鎮(zhèn)的信號(hào)和下載速率果然一舉告別了先前的落后地位，開始強(qiáng)勢(shì)反超。

在陶煜軍的帶領(lǐng)下，技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)的“靈感”層出不窮，針對(duì)不同的小區(qū)，通過天線微調(diào)、新增宏站的方式同樣能攻破信號(hào)不穩(wěn)定的難關(guān)。在采用了小站的城廂興日家園小區(qū)里，RRU可用率平均達(dá)到99.95%，多個(gè)月份甚至達(dá)到100%，名列公司第一。盡管陶煜軍已經(jīng)補(bǔ)過這么多短板，可如果要向他取經(jīng)的話，這位老黨員也許還是會(huì)說這么一句“老氣橫秋”的答案：“做個(gè)有心人。走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，就能抓住機(jī)會(huì)?！?/p>