有人說，90后吃不了苦，沒有耐心；也有人說，看著年輕顏值高的90后心生羨慕，青春又努力的他們清晰地知道該朝哪個(gè)方向快速前進(jìn)。西區(qū)局政企中心客戶經(jīng)理王達(dá)屬于后者，1994年出生，東華大學(xué)畢業(yè)，來公司兩年，做過兩個(gè)崗位，業(yè)績(jī)都很不錯(cuò)。他不僅當(dāng)選了每周之星，而且還榮獲2017年度公司級(jí)優(yōu)秀員工。

在大學(xué)與電信結(jié)緣

健談、細(xì)心是王達(dá)給記者的第一印象，看記者穿的是高跟鞋，在上樓梯時(shí)還特意提醒要小心臺(tái)階。雖然2016年8月才正式進(jìn)入公司，但早在2014年，他就因?qū)W子公司與上海電信結(jié)緣。2017年，王達(dá)獨(dú)立完成的第一個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)寧來福士商圈緊急開業(yè)，不僅保障了客戶迫切的網(wǎng)絡(luò)通信需求，更為公司搶占近九成的市場(chǎng)份額。

記者：畢業(yè)時(shí)你同時(shí)拿到浦發(fā)銀行、餓了么的offer，為什么最終會(huì)選擇上海電信？

王達(dá)：銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司是同學(xué)們比較青睞的行業(yè)，我也曾在餓了么實(shí)習(xí)過，但對(duì)上海電信有感情。2016年我讀大二，是學(xué)校創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目咖啡館的老板，上海電信在秋促期間需要招聘學(xué)生兼職人員，并想找一個(gè)固定的場(chǎng)所進(jìn)行常態(tài)化營(yíng)銷，機(jī)緣巧合之下，我和朋友就合伙成立了松江志達(dá)學(xué)子公司，擔(dān)任了兩年CEO，每年迎接幾萬新生，最多的時(shí)候?qū)W子公司支撐7所高校的秋促。曾經(jīng)，我和我的合伙人為了第二天早晨搶占秋促的黃金位置，直接在現(xiàn)場(chǎng)睡了一夜。現(xiàn)在想起來，和一群志同道合的人一起拼命是件多快樂的事情。

記者：在上海電信的工作與學(xué)子公司不一樣，適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變嗎？

王達(dá)：2017年我的崗位是樓宇客戶經(jīng)理，2018年是客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的銷售和拓展工作，隨著身份的轉(zhuǎn)變，我也在不斷成長(zhǎng)。比如學(xué)習(xí)如何與客戶建立關(guān)系、如何獲取客戶的信任。我很感謝區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)還有政企中心的領(lǐng)導(dǎo)給年輕人這么多機(jī)會(huì)。在接手長(zhǎng)寧來福士商圈時(shí)，我也碰到不小的壓力，這個(gè)商圈突然要提前三個(gè)月開業(yè)，當(dāng)時(shí)樓盤的電信資源建設(shè)還沒有完工，受理時(shí)間也很緊迫。有一周的時(shí)間，我是在現(xiàn)場(chǎng)工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外各部門資源，在店鋪現(xiàn)場(chǎng)受理，通宵安裝，晚上基本是在11或12點(diǎn)才能回家。最終順利完成長(zhǎng)寧來福士緊急開業(yè)寬帶搶盤任務(wù)，新裝上百根商務(wù)寬帶?？吹揭桓卵b寬帶，我心里想的是能給公司帶來收入，很開心。

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中找到無限商機(jī)

網(wǎng)絡(luò)上流行一句話：加班讓你抓狂脫發(fā)，興趣讓你年年十八。在西區(qū)局政企中心，王達(dá)始終對(duì)工作保持激情，進(jìn)而產(chǎn)生興趣，認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)他而言，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是有限的，可客戶背后帶來的商機(jī)是無限的。2018年，王達(dá)只用了半年即完成全年銷售額指標(biāo)。

記者：為什么又從樓宇經(jīng)理轉(zhuǎn)做客戶經(jīng)理？

王達(dá)：對(duì)自己而言，這是脫離舒適區(qū)，做客戶經(jīng)理視野不同了，接觸一些大項(xiàng)目，讓我對(duì)公司的新產(chǎn)品也有了更全面的了解。不過，項(xiàng)目從百萬級(jí)突然變成了千萬級(jí)，也需要一段時(shí)間適應(yīng)，找準(zhǔn)自己的位置。另外，通過一家企業(yè)撤掉國(guó)際長(zhǎng)途改用網(wǎng)絡(luò)電話這件事，我也在思考傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與增值服務(wù)間的關(guān)系，上海電信不止在賣寬帶、語(yǔ)音，還有閃信、云服務(wù)等新興業(yè)務(wù)，客戶背后能帶來的商機(jī)是無限的。

記者：你從友商手中拿下了餓了么單子，這與你曾在這家公司實(shí)習(xí)有關(guān)嗎？

王達(dá)：我認(rèn)為更重要的是碰到好的商機(jī)。今年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服收購(gòu)餓了么，在客戶股權(quán)變動(dòng)時(shí)，我想到餓了么的IDC機(jī)房可能要退租，便上門拜訪客戶。當(dāng)時(shí)，友商的價(jià)格更低，但拼服務(wù)是友商做不到的。翻開我與餓了么工作人員的聊天記錄，大部分是在晚上9點(diǎn)后，我24小時(shí)待命，只要他有要求我馬上協(xié)調(diào)滿足。最終，餓了么選擇上海電信，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線直連的方式將自己的機(jī)房與阿里巴巴的機(jī)房連接，成功拿下了這家高價(jià)值異網(wǎng)線路的公司。

在電信收獲良緣

即使與王達(dá)短暫接觸，也不難發(fā)現(xiàn)這是個(gè)天生樂觀的小伙子。他的微信頭像是一只大笑的二哈，主頁(yè)背景是與女友的幸福合照。周末，他還積極參與志愿服務(wù)，義務(wù)宣傳企業(yè)形象。

記者：不管是長(zhǎng)寧來福士商圈還是餓了么，兩個(gè)項(xiàng)目都免不了加班，女友不生氣嗎？

王達(dá)：我的女友也是電信人，我們是在公司對(duì)新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的，去年做長(zhǎng)寧來福士商圈項(xiàng)目的過程中，我們正式在一起，她能理解并支持我的工作。我是唐山人，畢業(yè)回到老家能更快過上安穩(wěn)的生活，但年輕人還是要有夢(mèng)想與追求的。雖然上海的房?jī)r(jià)高，可城市的氛圍能讓更多年輕人看到希望。

記者：聽說你還喜歡參加志愿活動(dòng)？

王達(dá)：是的，我參加過公司組織的義務(wù)獻(xiàn)血，并報(bào)名加入了上海電信青年講師團(tuán)。青年講師團(tuán)是利用節(jié)假日走進(jìn)社區(qū)街道，為社區(qū)居民義務(wù)開展防通信詐騙的講座，幫助居民學(xué)習(xí)防范通信詐騙的技巧，同時(shí)解答居民對(duì)電信業(yè)務(wù)的各種疑惑。公司為開展講座下發(fā)了PPT，我又通過演示動(dòng)畫、視頻等形式豐富了課件，更易被老年人接受?，F(xiàn)在，青年講師團(tuán)幾乎都在使用我的課件，而我也成了一名內(nèi)訓(xùn)師，可以給青年講師團(tuán)做培訓(xùn)。