現在的年輕人已經很難想象，打電話這么容易的一件事，在40年前卻是超級大難題，“電話裝不上、打不通、聽不清”成為社會關注的熱點，也成為制約國民經濟發(fā)展的瓶頸。

1978年改革開放春風吹來，電信業(yè)大發(fā)展邁開了步伐。40年間，經過一代一代電信人的努力，經歷了一代一代技術的升級，通信供給能力大幅提升，打電話越來越容易，生活也越來越智慧。

回眸這40年間電話技術的發(fā)展，縱橫制和TDM程控交換技術不得不提及，雖然它們都已經退出了歷史舞臺，但是它們的故事不能被忘卻。

縱橫制：

那時以為，學了縱橫制就能干一輩子

口述者：錢曉文

人物簡介：1982年參加工作，曾任當時上海唯一的縱橫制萬門局——和田局機房機務長。現任公司市場部高級督導、副總經理。

在改革開放前，上海電話網使用的是步進制、旋轉制技術。但是隨著經濟的發(fā)展、社會需求的提升，這種沿用了幾十年的老技術已經不能適應時代的發(fā)展。上世紀70年代末、80年代初，縱橫制電話交換設備投入使用，局部改善了上海電話的服務水平。

在“遠東第一局”工作

縱橫制交換設備是由一些縱棒、橫棒和電磁裝置構成，通過電磁裝置的電流產生吸力，可吸動相關的縱棒和橫棒動作，使得縱棒和橫棒在某個交叉點接觸，從而實現接線的工作。

我是1982年8月參加工作的，一開始接觸的就是縱橫制，當時我在桃浦機房，規(guī)模不大，大概只有1000門電話。1986年我到了和田局機房，之后做了幾年機務長。每個機房都有編號，和田局機房的編號是62，還有甘泉機房是61號，汾陽機房是31號，這些到現在都記得牢牢的。當時，和田局62機房稱得上是遠東最大縱橫制機房，實打實容納了1萬門電話，另外還有匯接機架，寶山、嘉定等地方的電話都是通過和田局機房出去的。

那個時候，電話供需的矛盾已經開始顯現。我記得和田局機房一開始容納4000門電話，后來擴容加了2000門，也很快用完，然后不斷增加直到萬門電話。

和田局大樓有7層，縱橫制機房占了4層整整一個樓面，面積應該有1000平方米左右，縱橫制的設備有3米多高、體積很大很占面積。

每天不停地修故障

雖然縱橫制比步進制、旋轉制要先進，但是縱橫制交換設備也是毛病不斷，線圈的吸力差一點，指針的鋼材材質差一點，都會出現問題。而且，設備出了故障必須要機務長、機務員自己解決，把它修好，沒有廠商人士來協(xié)助。所以那時的機務長和骨干基本上都是技術能手，能修設備排除故障，吃的是技術飯。所以，在我剛參加工作的時候，師傅就和我說，學好縱橫制這個技術，你就能在電信干一輩子。

那時候大家很辛苦。每天技術人員都背著小包，里面有線路測試工具、電筒等，在1000多平米的機房內來回走動進行巡查。一旦聽到告警聲、看到告警燈，就要趕緊奔過去。最怕的是藍燈亮起來，那就表示主要設備有問題，心里會咯噔一下，還有紅色的燈，這表示電源有問題，這些都是比較嚴重的故障。

修故障時，技術人員要么趴在地上看圖紙，要么是在爬上爬下。技術人員離不開圖紙，縱橫制設備有幾十張圖紙，修相應的故障就要看相應的圖紙，找出可能的故障點在哪里。這些交換設備有三米多高，要修的話必須要踩著梯子上去。在維修的過程中，經常要用到電烙鐵進行焊接，將線接起來，一不小心就會燙到手。

那時沒有什么微信運動記步，如果有，每個機務員每天肯定都要走好幾萬步，你想當時機務長、機務員每天不是在巡檢，就是在爬上爬下，步數能少得了嗎？

七天七夜不著家

有一年，郵電部到各個地方檢查電話網絡質量，查看線路是否暢通。當時，在上海抽到的就是我們和田局機房。

為了體現上海的水平，整整一個星期，我們都沒有回家，七天七夜連軸轉。當時的工作狀態(tài)是，早上8點起來上班，下午5點下班，但下班并不是說回家，而是繼續(xù)呆在單位里，吃完晚飯后就趕緊去睡覺，睡到晚上10點起來，繼續(xù)干活，直到第二天凌晨5點鐘休息，睡兩三個小時后8點鐘又起來。那時真的像打仗，到了點，睡不著也要睡，不然沒力氣干好后面活。

每天工作差不多16個小時，因為白天有白天的活，晚上我們要看圖紙，進行大聯(lián)測，測試各個方向的線路是否暢通，如果不通要趕緊找到原因并排除故障。付出是值得的，當時在郵電部檢查中，我們獲得滿分，維護了上海電話人的榮譽。

在電話號碼六升七的時候也是如此，經常加班，要退掉老設備，要對電路進行改造。六升七工作的首次聯(lián)網演習，就是在和田路局開始的，大家都是在夜間進行撥打測試和捕捉障礙漏洞，之后經歷了很多次演練，成功進行了一次全網試割接，終于在1989年11月正式割接成功，上海進入了七位電話號碼的時代。

而到80年代后期，上海不再發(fā)展縱橫制交換設備，程控電話逐漸成為主角。

程控交換  ：

“老朋友”告別了，卻還在心里

口述者：孫文斌

人物簡介：1993年參加工作，曾任曹楊局機房機務長，也是最后一批機務長?，F任西區(qū)局維護中心運維綜合管理。

隨著改革開放的不斷深入，社會對于電話通信的需求呈現出井噴狀態(tài)，為了滿足需求，需要超常規(guī)擴大電話交換機容量、提高設備的技術層次。在這樣的情形之下，程控交換技術上馬，這為上世紀80年代末、90年代時期的上海電話大發(fā)展貢獻了巨大力量。

結緣程控交換

1986年11月，泰興路局4000門S-1240程控交換機安裝竣工并聯(lián)網使用，這是上海首次在現網使用的程控交換設備。1988年2月，曹楊局第一個開通使用日本富士通生產的F-150型程控交換機1萬門。

1993年，從郵電中專畢業(yè)后，我進入的就是曹楊局。當時，縱橫制交換設備還沒有完全退掉，在曹楊局大樓3層，整層都是局號為254的縱橫制機房，大概容納5000門電話。局號為257的程控交換機房是在2樓，電話容量1萬門，之后在2樓又建了局號243的程控機房，電話容量進一步提升。后來，這里的縱橫制機房退掉了，一部分面積用作數據機房。

相比縱橫制設備，程控交換設備小很多，而且是計算機操控的。那時，我們手邊都有一本厚厚的命令手冊，常用的操作命令都能記住，但是復雜的命令操作則需要翻手冊。

和縱橫制機房里機務長、機務員需要頻繁修理故障所不同，程控機房內設備出故障的幾率小很多，但是我們也同樣忙碌。當時正處電話大發(fā)展時期，申請辦理電話業(yè)務的用戶很多，我們要為用戶開通業(yè)務。

經歷“七升八”

隨著電話業(yè)務的快速發(fā)展，電信的局站越開越多，需要抽調一些骨干去支撐新局站工作。大概是在1995年，我們的老機務長調走了，另外有兩三名老師傅也被調去附近新開的白玉路局站和華師大局站，所以老機務長當時就推薦了我接任機務長。

也正是在1995年，上海進行了電話號碼七位升八位的行動。這是因為當時電話業(yè)務發(fā)展相當快，七位號碼資源面臨枯竭的風險，不夠用。而升到八位后，實際可用的電話號碼資源就比原來多很多，差不多有10倍，從根本上解決碼號資源不足的問題。

電話號碼七升八涉及到的工作很多，升位之后，各個局站都要進行撥打測試，我們也是如此，要撥打全上海所有局站的電話、客服號碼等等，都要撥打一遍，看看線路是否正常，工作量也是很大的。

與此同時，程控交換基本上“一統(tǒng)天下”，除了為用戶提供語音通話服務，還能提供呼叫等待、電話會議，甚至鬧鐘服務，到了時間電話會響起來。程控交換技術能比縱橫制向用戶提供更多的新業(yè)務。

告別TDM，擁抱云時代

大概是在2000年左右，公司內部的架構進行了調整，區(qū)局成立了維護中心，負責網絡管理、系統(tǒng)監(jiān)控、業(yè)務處理等等。原來，機房都是分局自己維護，調整之后維護工作基本是由區(qū)局維護中心承擔，人員得以復用，效率得到提升。

也正是這一年，我離開了曹楊局機房，調到西區(qū)局維護中心交換組，還是從事F-150程控交換機的維護，后來我也擔任過F-150組的組長。

隨著技術的快速發(fā)展，業(yè)務類型更加豐富，我和F-150漸行漸遠，先是從事NGN下一代網絡，它的設備集成度更高、效率更高，再后來光網來了、IMS來了！IMS可以為更多用戶提供豐富的語音、視頻、數據融合業(yè)務，是更加先進的網絡技術。現在我是和ICT業(yè)務、行業(yè)信息化業(yè)務打交道，比如說為云機房提供維護。

去年9月底，西區(qū)局舉行了TDM下電退網儀式。我也在現場，說實話，心中百感交集，畢竟參加工作之初就是做程控交換，十多年相處，自然是有深厚感情的。

在下電退網儀式上，我將一把程控機房的“鑰匙”傳遞給新進來的大學生，這是一種精神傳遞，記住TDM情節(jié)，也要有面向未來的激情。