寬帶自助排障指南在家上網(wǎng)、追劇、打游戲最怕遇到卡頓、連不上網(wǎng)等問(wèn)題。別著急，寬帶故障快速解決有方法。

快來(lái)查收——寬帶故障高效處理指南

排障方法全解析

輕松解決90%的寬帶上網(wǎng)問(wèn)題

高能攻略

家庭寬帶自檢三步法:

重啟光貓、重啟路由器、直連電腦

首先，請(qǐng)您確認(rèn)

①您的寬帶未到期

②您的寬帶綁定手機(jī)未欠費(fèi)

如果沒(méi)有這些“硬傷”

請(qǐng)您繼續(xù)下面的排查步驟：

寬帶自檢小妙招

01、重啟光貓

光貓是您家寬帶網(wǎng)絡(luò)接入大網(wǎng)的第一道設(shè)備，它的外形每家都可能不同，但認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)就能分辨它——一般身上連著一根藍(lán)色接頭、黃色光纖的，就是光貓?jiān)O(shè)備啦。

當(dāng)您覺(jué)得家里的網(wǎng)絡(luò)突然不好用了，請(qǐng)找到光貓電源按鈕，重新啟動(dòng)，或直接拔掉光貓電源插頭，完成斷電重啟。

一般情況下，90%的故障就都恢復(fù)啦！

02、重啟路由器

如果重啟光貓后還是不行，那么請(qǐng)您繼續(xù)以斷電重啟的方式拯救您的路由器~

小妙招：您可以通過(guò)電腦直接連接光貓的方式（網(wǎng)線、WIFI連接都可以），來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題到底出在哪里。如果您直聯(lián)光貓上網(wǎng)沒(méi)問(wèn)題，那么您就需要進(jìn)一步檢查自家路由器是否存在問(wèn)題啦~

如何使用光貓進(jìn)行、寬帶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題自查

裝維小哥為您完成裝機(jī)后，不建議您隨意挪動(dòng)光貓?jiān)O(shè)備，平時(shí)應(yīng)注意保護(hù)好連接光貓的光纖、電源線，避免光纖過(guò)度彎折、接頭松動(dòng)，這些都是影響您家網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要因素！

平時(shí)請(qǐng)多留意光貓上邊的指示燈，關(guān)鍵時(shí)刻它是為你答疑解惑的一盞明燈~

上網(wǎng)速度慢？試試檢查以下內(nèi)容

保障寬帶網(wǎng)速第一步:——網(wǎng)線要過(guò)關(guān)

由于網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度直接與網(wǎng)線相關(guān)聯(lián)，如果想要更高質(zhì)量更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)速度，就需要追求高一層次的網(wǎng)線。好網(wǎng)線的判定標(biāo)準(zhǔn)：

1.標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定：超五類以上規(guī)格網(wǎng)線，印有“CAT5E”、“CAT6”、“CAT6E”等字樣。

2.制線工藝檢查：水晶頭必須是錯(cuò)層排列，且無(wú)膠皮內(nèi)細(xì)線露出水晶頭外的情況。

保障寬帶網(wǎng)速第二步:——路由器性能很重要

好馬配好鞍，好網(wǎng)也必須配用性能達(dá)標(biāo)的路由器才能盡享超凡網(wǎng)速體驗(yàn)，認(rèn)準(zhǔn)千兆無(wú)線路由器字樣，并且要注意，路由器千兆口要與光貓千兆口對(duì)接哦。

保障寬帶網(wǎng)速第三步:——打破終端配置瓶頸

您的電腦、手機(jī)等等用網(wǎng)設(shè)備是家寬網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的最后一道關(guān)卡，擁有大帶寬家庭網(wǎng)絡(luò)的您需要注意下列問(wèn)題：

請(qǐng)您檢查電腦，確認(rèn)配備千兆網(wǎng)卡，并且協(xié)商為千兆速率，連接速度和雙工模式為1.0Gbps全雙工。

保障寬帶網(wǎng)速第四步:——樂(lè)享路由器多頻段、WiFi上網(wǎng)體驗(yàn)

現(xiàn)有路由器大多支持5G和2.4G兩個(gè)頻段，當(dāng)無(wú)線連接到家庭網(wǎng)絡(luò)時(shí)，這兩個(gè)頻段供您任意選擇：5G頻段有更大的上網(wǎng)速率，2.4G頻段有更廣的信號(hào)覆蓋范圍，您可根據(jù)實(shí)際需求在上網(wǎng)終端自由切換。

（移動(dòng)裝維小哥教您個(gè)口訣：“穿墻多時(shí)2.4，感覺(jué)卡頓就選5”，是不是很簡(jiǎn)單！一般來(lái)說(shuō)，WIFI原名稱那個(gè)SSID對(duì)應(yīng)的就是2.4G頻段，5G頻段會(huì)有“-5G”標(biāo)識(shí)哦。）

裝維小哥再次提醒：光貓和路由器設(shè)備一定要時(shí)常重啟，因?yàn)殡娮釉O(shè)備連續(xù)工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，性能下降會(huì)影響您的上網(wǎng)質(zhì)量呦！