近期受疫情影響，10086人工話務(wù)員不同程度受到影響，也陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，當(dāng)您撥入10086人工時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)等待時(shí)間長(zhǎng)或電話接通后服務(wù)人員聲音沙啞、出現(xiàn)雜音等現(xiàn)象，給您帶來不好的體驗(yàn)感，我們深表歉意。

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　　1.提供7*24小時(shí)線上便捷服務(wù)

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　　2.10086人工服務(wù)永不“掉線

　　為給您提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，10086人工始終堅(jiān)守，永不“掉線，介于當(dāng)前特殊時(shí)期，2022年12月17日-2022年12月24日期間，10086人工服務(wù)時(shí)間臨時(shí)調(diào)整為早9:00至晚21:00，我們將一如既往的做好服務(wù)保障，為您提供百分百用心服務(wù)!

　　感謝您的諒解與支持，祝您生活愉快。