臨沂移動(dòng)蘭陵分公司在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速成立改造小組，挑選專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師組建改造隊(duì)伍，優(yōu)先針對(duì)失養(yǎng)、失修、失管嚴(yán)重、配套設(shè)施不完善、不健全、居民改造意愿強(qiáng)烈的住宅小區(qū)進(jìn)行老舊改造，致力于打造優(yōu)美完善的寬帶小區(qū)，讓客戶享受更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，切實(shí)讓客戶十分滿意。

　　由于老舊小區(qū)改造涉及雨污分流、外墻保溫、路面硬化等項(xiàng)目，皮線、光纜全部被剪斷，在一段時(shí)間內(nèi)造成客戶處于斷網(wǎng)狀態(tài)。蘭陵分公司密切協(xié)同，精心組織、周密安排，積極配合當(dāng)?shù)毓芾聿块T加快整治，減少用戶投訴。在時(shí)間緊、

　　任務(wù)重的情況下，一線裝維人員自覺放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)趕工期，順利完成鋪線、熔接、調(diào)測(cè)工作。

　　改造完成后，派駐專人針對(duì)改造用戶一對(duì)一回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，確保了每一位用戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，獲得了客戶的高度認(rèn)可和十分滿意,有效助力了社區(qū)美化，營造了全新的用網(wǎng)環(huán)境，助推精神文明城市又好又快地建設(shè)。（通訊員 祁偉）