3月15日，在2023年周口市3.15消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)日現(xiàn)場(chǎng)，周口聯(lián)通被中共周口市委宣傳部、周口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、周口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合授予2022年度“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　2022年以來(lái)，周口聯(lián)通全面貫徹落實(shí)高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦客戶(hù)急難愁盼問(wèn)題，組織開(kāi)展“黨員亮身份 服務(wù)我出彩”、“智慧助老沃相伴 手機(jī)公益大講堂”、“落實(shí)高品質(zhì)服務(wù) 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”、“創(chuàng)心服務(wù) 聯(lián)通你我”服務(wù)標(biāo)兵爭(zhēng)創(chuàng)等系列服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展智慧助老活動(dòng)700余場(chǎng)，為2萬(wàn)余老年人提供服務(wù)，問(wèn)題解決滿(mǎn)意率提升43.6%。

　　下一步，周口聯(lián)通將始終樹(shù)牢“以客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，以高品質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞服務(wù)“底線(xiàn)、標(biāo)線(xiàn)、高線(xiàn)”3條主線(xiàn)，聚焦“1個(gè)壓降、3個(gè)提升、2個(gè)深化”6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，深化改善“四個(gè)一點(diǎn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一體化運(yùn)營(yíng)，做優(yōu)做實(shí)三大用心行動(dòng)，打造近悅遠(yuǎn)來(lái)服務(wù)口碑。