在家打開(kāi)電視機(jī)追一下熱播劇

　　或者看一下直播賽事

　　突然彈出錯(cuò)誤代碼無(wú)法觀看

　　用遙控器使勁按，畫(huà)面卻沒(méi)反應(yīng)？

　　電視機(jī)有畫(huà)面，沒(méi)聲音？

　　機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)連接有異常？

　　影響觀看體驗(yàn)

　　面對(duì)出現(xiàn)的小故障如何自助解決呢？

　　下面一起來(lái)看看！

　　電視出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí)怎么辦？

　　1、顯示數(shù)字1開(kāi)頭的5位錯(cuò)誤代碼

　　首先顯示數(shù)字1開(kāi)頭的5位錯(cuò)誤代碼時(shí)，表示您的機(jī)頂盒連接設(shè)置有問(wèn)題，這時(shí)您需要按下遙控器上的設(shè)置鍵，選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的有線網(wǎng)絡(luò)，之后根據(jù)您機(jī)頂盒的連接方式，選擇對(duì)應(yīng)的撥號(hào)模式連接即可。

　　2、顯示數(shù)字2、3開(kāi)頭的5位錯(cuò)誤代碼

　　顯示數(shù)字2、3開(kāi)頭的5位錯(cuò)誤代碼，代表您的IPTV賬號(hào)密碼或者是業(yè)務(wù)號(hào)碼和密碼輸入有誤，您需要點(diǎn)選對(duì)應(yīng)的撥號(hào)模式，重新輸入IPTV賬號(hào)密碼，或者在更多-高級(jí)設(shè)置，業(yè)務(wù)認(rèn)證或者業(yè)務(wù)賬號(hào)內(nèi)輸入，且您的密碼沒(méi)有修改的話，統(tǒng)一為888888。

　　3、顯示數(shù)字4開(kāi)頭的5位錯(cuò)誤代碼

　　顯示數(shù)字4開(kāi)頭的5位錯(cuò)誤代碼，表明您的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置—選擇WiFi，連接上就可以使用了。

　　IPTV有畫(huà)面，沒(méi)有聲音怎么辦?

　　如果您在收看IPTV電視時(shí)，畫(huà)面正常播放，沒(méi)有聲音？先按一下靜音鍵取消靜音�；蛘甙础耙袅�+”鍵增加音量。

　　如果還是沒(méi)有聲音，可以通過(guò)點(diǎn)擊遙控器上“互動(dòng)”按鍵，選擇“自助報(bào)修”，用微信掃彈出來(lái)的報(bào)障二維碼，進(jìn)行自助報(bào)修；或者通過(guò)廣東電信微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單的查詢(xún)服務(wù)—故障快修—選擇電信電視—輸入IPTV賬號(hào)進(jìn)行故障檢測(cè)。

　　如何讓電視機(jī)與機(jī)頂盒遙控器

　　合二為一？

　　電視機(jī)、機(jī)頂盒兩個(gè)遙控器，使用起來(lái)不方便？其實(shí)可以通過(guò)遙控器對(duì)碼的方式將兩個(gè)遙控器功能鍵“合二為一”，進(jìn)一步優(yōu)化遙控器的使用體驗(yàn)。

　　第一步，按住機(jī)頂盒遙控器電視機(jī)按鍵區(qū)內(nèi)的“設(shè)置或?qū)W習(xí)”鍵3-5秒，紅色指示燈長(zhǎng)亮；

　　第二步，按下機(jī)頂盒遙控器電視機(jī)按鍵區(qū)內(nèi)的要學(xué)習(xí)的按鍵，將電視機(jī)遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒遙控器的發(fā)射管，按下所對(duì)應(yīng)的按鍵，如音量+，紅色指示燈閃爍一下，表示此按鍵功能已學(xué)習(xí)。

　　通過(guò)這種方法設(shè)置其他需要學(xué)習(xí)的按鍵，就可以實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒與電視機(jī)遙控器合二為一了。注（電視機(jī)按鍵區(qū)每一個(gè)按鍵都要學(xué)習(xí)，設(shè)置鍵/學(xué)習(xí)鍵除外）

　　機(jī)頂盒指示燈的判斷指引

　　當(dāng)它亮紅色時(shí)，說(shuō)明機(jī)頂盒已經(jīng)通電，而亮綠色就表示開(kāi)機(jī)，中間的燈，稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)連接燈，當(dāng)它亮紅色時(shí)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接有異常。

　　可以通過(guò)廣東電信微信公眾號(hào)點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單的查詢(xún)服務(wù)，故障快修—選擇電信電視，輸入IPTV賬號(hào)進(jìn)行故障檢測(cè)。

　　當(dāng)它亮綠色，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常，而最后一個(gè)燈，稱(chēng)之為紅外燈，當(dāng)您在使用紅外信號(hào)接收時(shí)，它會(huì)亮綠色燈且一直閃爍，請(qǐng)注意哦，如果沒(méi)有使用紅外功能，燈是不會(huì)亮的。