2018年1月26日，湖南省電信用戶委員會2018年度委員大會在長沙召開。全省45名委員會委員和省市通信運(yùn)營企業(yè)客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加會議。

委員大會由湖南省電信用戶委員會副主任委員肖傳統(tǒng)主持。省電信用戶委員會主任委員朱國斌向與會代表作了工作報告,從六個方面總結(jié)了電信用戶委員會在2017年所取得的工作成效，明確了電信用戶委員會2018年的主要工作任務(wù)。朱國斌強(qiáng)調(diào)，新的一年委員會要全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持服務(wù)宗旨，堅持改革創(chuàng)新，堅持干在實(shí)處、走在前列，助力推進(jìn)新時代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，充分擔(dān)當(dāng)起新時代的歷史責(zé)任，為進(jìn)一步改進(jìn)和提高信息通信服務(wù)工作水平作出貢獻(xiàn)。

省通信管理局信息通信管理處陶波處長在會上通報了2017年我省通信業(yè)發(fā)展的基本情況，高度肯定了省電信用戶委員會所做的工作和發(fā)揮的作用，同時就2018年電信用戶委員會工作提出了幾點(diǎn)建議和希望，對各位委員一年來為省電信業(yè)的健康發(fā)展、電信服務(wù)質(zhì)量的提升所作的貢獻(xiàn)表示了衷心的感謝。

會議審議通過了關(guān)于增補(bǔ)和變更省電信用戶委員會委員及委員會領(lǐng)導(dǎo)的議案。會上，委員們暢所欲言、各抒己見，在肯定電信用戶委員會工作的同時，提出了不少中肯的意見和建議，委員會表示會認(rèn)真接受委員們提出的意見和建議，在今后的工作中多開展調(diào)研和培訓(xùn)等活動，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)各委員之間、委員與企業(yè)之間、委員與用戶之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮電信用戶委員會的橋梁、紐帶和監(jiān)督作用。

最后，省消費(fèi)者委員會張前副秘書長在講話中表示電信用戶委員會自成立以來無論是工作還是活動都進(jìn)行的有聲有色，充分肯定了電信用戶委員會的影響力。張前副秘書長從三個方面向我們介紹了中國消費(fèi)者協(xié)會2018年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”的涵義，通報了中消協(xié)和全國各級消委圍繞2018年主題計劃組織開展的6項工作。通過分享發(fā)生的三大消費(fèi)維權(quán)事件，提醒各通信企業(yè)，在銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、制定條款時一定要樹立“以人民為中心”的理念，切實(shí)考慮到消費(fèi)者各項合法權(quán)益。希望電信用戶委員會加強(qiáng)與消費(fèi)者委員會的聯(lián)系和溝通，為我省電信服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升共同作出努力。