忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開！節(jié)后開工第一天，西楚大地漫天飛雪，好不浪漫！人們紛紛走出房門，大人雪中漫步，孩童雪中嬉戲，在這熱鬧的人群中有個忙碌的身影顯得格外耀眼，他就是宿遷藍徽章智慧家庭服務(wù)工程師！

王超峰，龍河支局牽頭人，他舍小家為大家，放棄了闔家團聚的歡樂時刻，大年初一到初七一直堅守崗位，完成裝機13戶，修理障礙15家。初七下午王超峰收到一張當日裝工單，同時也接到了用戶的催裝電話。屋外飄著雪，但是他沒有絲毫猶豫，清點好設(shè)備，整裝出發(fā)！下雪后村莊的泥路變得異常難走，車輛不好進出，王超峰便背起工器具步行到用戶家。到達后他來不及喘息，就開始放線、熔纖、安裝光貓、調(diào)測數(shù)據(jù)，短短的一個半小時，經(jīng)過專業(yè)熟練的安裝調(diào)試，用戶家便通上了網(wǎng)絡(luò)。隨后王超峰詳細的為客戶講解使用說明，用戶說：“沒想到這么冷的天，安裝師傅竟然這么快就裝好了，真是非常感謝！”

大企工匠李平，也是宿遷電信首席智慧家庭服務(wù)工程師，他負責的片區(qū)同茂小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，導致一棟居民樓網(wǎng)絡(luò)全部中斷。李平聞訊第一時間趕往現(xiàn)場查看具體情況，隨后配合接入維進行緊急搶修工作。雪花飄落肩頭，李平更換皮線的手卻從未停歇，布放皮線、熔接光纖，爭分奪秒搶修網(wǎng)絡(luò)。

金牌工程師鄭廣偉，接到用戶報修障礙，冒雪前往搶修，查找問題，更換老化線路，疏通網(wǎng)絡(luò)，快速解決客戶難題。

界集支局王守良及時響應(yīng)用戶需求，頂風冒雪趕往報修的地址進行維護，并用最短的時間將故障排除，用實際行動保障每一位用戶的上網(wǎng)需求。

雪花漫天飛舞，銀裝素裹里的“一點藍”，魏營支局王躍凱雪中查修障礙，顧不上裸露在外凍的通紅的雙手和臉頰，只顧全神貫注的進行著手中的線路搶修工作。

冰凍、風雪雖然寒冷，宿遷藍徽章仍然嚴陣以待，全力迎戰(zhàn)低溫極端天氣下的各類裝機、修障工作，力保網(wǎng)絡(luò)通暢。他們以自己的實際行動詮釋了“用戶至上 用心服務(wù)”的理念，通過穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量守護著廣大用戶內(nèi)心的溫暖，“滿意服務(wù)，10分信賴”是所有電信人堅守的初心和使命。